ทำให้ศูนย์บริการลูกค้าเป็นอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยี AI ของ Hellocall
Hellocall เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้บนเว็บซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้การดำเนินงานของศูนย์บริการโทรศัพท์มีความคล่องตัวผ่าน AI การสนทนาที่ทันสมัย เครื่องมือนี้ช่วยให้สามารถทำให้อัตโนมัติทั้งการโทรเข้ามาและการโทรออก โดยมีบริการอัจฉริยะตลอด 24 ชั่วโมงที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าในขณะที่ลดต้นทุนการดำเนินงาน ฟังก์ชันหลักประกอบด้วยการรับสาย การนัดหมาย การคัดกรองสาย และการจัดการการโทรที่ล้นหลามอย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาที่มีคนโทรเข้ามามาก นอกจากนี้ Hellocall ยังช่วยให้ข้อมูลบริการตนเอง การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำถามทั่วไป และการแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เป็นสินทรัพย์ที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับลูกค้า
Hellocall มีฟีเจอร์สำหรับแคมเปญการหาลูกค้าทางโทรศัพท์ สนับสนุนการคัดกรองลูกค้า การขายเพิ่ม และการขายข้าม ฟังก์ชันการรวมเข้ากับเครื่องมือทางธุรกิจและระบบ CRM ที่มีอยู่ผ่าน API ช่วยให้การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น ด้วยความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่อง Hellocall จะปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ปรับตัวเข้ากับความต้องการของผู้ใช้และเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า โดยรวมแล้ว Hellocall นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการศูนย์บริการโทรศัพท์และเพิ่มประสิทธิภาพ
